Multichannel Marketing – warum Einzelmassnahmen oft verpuffen (und was stattdessen funktioniert)

Was meint Multichannel-Marketing überhaupt?

Multichannel-Marketing bedeutet, dass du deine Zielgruppe über verschiedene Kanäle erreichst – etwa über deine Website, Social Media, E-Mail-Marketing, Veranstaltungen oder auch durch analoge Massnahmen wie Flyer oder Kundenmagazine. Jeder Kanal hat dabei seine eigene Rolle und erreicht Menschen in unterschiedlichen Situationen und mit unterschiedlicher Stimmung.

Das Ziel dabei ist nicht bloss «mehr Sichtbarkeit», sondern mehr Relevanz.

Denn nicht jede Person ist auf den gleichen Plattformen unterwegs – und nicht jede Botschaft funktioniert überall gleich gut. Was auf Instagram gut funktioniert, kommt vielleicht im E-Mail-Postfach gar nicht an. Wenn du deine Inhalte gezielt an die jeweiligen Kanäle und deren Nutzerverhalten anpasst, kannst du Nähe aufbauen, Vertrauen schaffen und letztlich bessere Ergebnisse erzielen.

Ein Beispiel gefällig?

Du veröffentlichst auf deiner Website einen spannenden Fachbeitrag. Im Newsletter nimmst du das Thema nochmals auf und verlinkst direkt zum Artikel. Und auf LinkedIn zeigst du eine knackige Zusammenfassung – so entstehen erste Reaktionen oder sogar persönliche Gespräche. Das Ganze ergibt ein stimmiges Gesamtbild – und du wirst als kompetente Ansprechperson sichtbar. 

Multichannel-Marketing heisst also nicht einfach «Viel hilft viel». Es geht darum, die richtigen Kanäle clever zu kombinieren – und sie mit einer klaren Strategie zu bespielen.

Warum Einzelmassnahmen oft ins Leere laufen

Viele Unternehmen setzen auf einzelne Marketingkanäle in der Hoffnung, damit schnell Wirkung zu erzielen. Eine neue Website, ein Social-Media-Profil, ein Newsletter – alles sinnvolle Bausteine, aber oft ohne die gewünschte Resonanz.

Das ist gar nicht so ungewöhnlich. Einzelne Marketingmassnahmen funktionieren häufig nicht wie geplant – vor allem, wenn sie ohne grössere Strategie im Hintergrund laufen. Denn auch die beste Aktion entfaltet kaum Wirkung, wenn sie nicht eingebettet ist in ein Gesamtkonzept, das auf dein Ziel und deine Zielgruppe abgestimmt ist. Dann entstehen lose Enden – und genau dort verpufft viel Energie (und Budget).

Multichannel-Marketing setzt genau hier an: Es geht nicht nur darum, auf vielen Kanälen präsent zu sein, sondern diese sinnvoll miteinander zu verknüpfen. Damit jede Massnahme ihren Platz im Gesamtbild hat – und gemeinsam mehr bewirkt als allein.

Wie finde ich die passenden Marketing-Kanäle für mein Unternehmen?

Die grosse Versuchung im Multichannel-Marketing: überall präsent sein zu wollen. Website, Social Media, Newsletter, Events, Podcast, YouTube, Print – je mehr, desto besser … oder?

Nicht ganz. Denn nur weil ein Kanal existiert, heisst das noch lange nicht, dass er auch für dich sinnvoll ist. Viel wichtiger als Quantität ist die Frage: Wo erreichst du deine Zielgruppe wirklich – und mit welcher Art von Inhalt?

Die passende Kanalwahl hängt von mehreren Faktoren ab:

Wer sind deine Kundinnen und Kunden?

Unterschiedliche Zielgruppen bewegen sich auf unterschiedlichen Plattformen. Während du B2B-Kontakte eher über LinkedIn erreichst, eignen sich Instagram oder ein Blog besser für eine visuelle, erklärende Ansprache im B2C-Bereich. Falls du noch nicht weisst, wer zu deiner Zielgruppe gehört: Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du heraus, welche Menschen am meisten Interesse an deinem Angebot haben. Und mit unserem Kundenavatar-Generator kannst du dir direkt kostenlos deinen Kundenavatar erstellen.

Was willst du erreichen?

Geht es dir um Reichweite? Sichtbarkeit bei Suchmaschinen? Vertrauensaufbau? Oder direkte Anfragen? Für jede Zielsetzung eignen sich bestimmte Kanäle besser als andere. Wichtig ist bei diesen Überlegungen natürlich auch, welche Ressourcen (Geld, Zeit, Wissen, etc.) vorhanden sind – womit wir direkt zum nächsten Punkt kommen.

Was kannst du selbst leisten – oder auslagern?

Ein Newsletter bringt nichts, wenn er nur zweimal im Jahr erscheint. Und ein Blog lebt von regelmässigem Content. Deshalb solltest du auch realistisch einschätzen, welche Kapazitäten du oder dein Team haben – oder wo du auf Unterstützung zurückgreifst. Gerne unterstützt dich unsere Texterin dabei, die richtige Strategie zu finden.

Tipp: Ein guter Marketing-Mix ist individuell. Frag dich bei jedem Kanal – passt er zu meinem Angebot, zu meinen Ressourcen und zur Art, wie meine Kundinnen und Kunden nach Lösungen suchen?

Multichannel bedeutet nicht überall – sondern gezielt und abgestimmt

Der häufigste Irrtum: Wer Multichannel-Marketing hört, denkt an «mehr = besser». Also schnell auf TikTok, Pinterest, Facebook, YouTube, LinkedIn und im besten Fall noch einen Podcast starten? Lieber nicht.

Je mehr Kanäle du gleichzeitig bespielst, desto grösser der Aufwand – und desto höher das Risiko, dass deine Botschaft verwässert oder dich überfordert.

Wirkungsvolles Multichannel-Marketing entsteht nicht durch Masse, sondern durch Strategie. Es geht darum, die richtigen Kanäle sinnvoll miteinander zu verknüpfen und für deine Zielgruppe relevante Inhalte zur richtigen Zeit auszuspielen.

Das funktioniert z. B. so:

• Ein Blogartikel auf deiner Website wird bei Google gefunden (SEO),
• daraus entsteht ein Teaser für LinkedIn mit einem Call-to-Action,
• und der gleiche Artikel fliesst in deinen Newsletter ein.

Alle Massnahmen zahlen auf dein Ziel ein. Kein wildes Streuen, sondern ein klarer roter Faden, der Wirkung zeigt – und Ressourcen schont.

Übrigens: Falls dir dabei der Überblick fehlt oder du schlichtweg keine Zeit hast, das alles gut aufzugleisen – der Website-Wizzard von Undici Web hilft dir dabei, genau diese Verzahnung professionell zu planen und umzusetzen.

Multichannel-Marketing in der Praxis: Da wird es schnell komplex

Gerade für Selbstständige und kleine Teams klingt Multichannel-Marketing auf dem Papier oft gut – aber im Alltag fehlt dann die Zeit, das Know-how oder einfach der rote Faden.

Denn wer sorgt dafür, dass der LinkedIn-Post auch wirklich online geht? Dass der Blogartikel suchmaschinenoptimiert ist? Dass der Newsletter rechtzeitig verschickt wird – und das alles in einem einheitlichen Look, mit einer klaren Botschaft und einem echten Ziel?

Anstatt dich mit zig Tools, Terminen und Kanälen alleine durchzuschlagen, bekommst du bei Undici-Web eine zentrale, persönliche Unterstützung. Gemeinsam mit dir entwickeln wir eine Marketing-Strategie, die zu dir passt – abgestimmt auf deine Zielgruppe, deine Kapazitäten und deine unternehmerischen Ziele.

Ob Content-Erstellung, Redaktionsplanung oder technische Umsetzung – du musst nicht alles selbst machen. So wird Multichannel-Marketing nicht zur Belastung, sondern zur echten Chance.

Fazit: Marketing wirkt besser, wenn es zusammenpasst

Ein einzelner Social-Media-Post oder ein Newsletter pro Quartal – das reicht heute oft nicht mehr aus, um wirklich sichtbar zu werden. Multichannel-Marketing bedeutet nicht, einfach nur «mehr» zu machen, sondern die richtigen Kanäle gezielt, abgestimmt und mit Strategie zu nutzen.

Gerade für kleine Teams und Selbstständige lohnt es sich, vorab gut zu überlegen: Was passt wirklich zu mir und meinen Zielgruppen? Und wie können Inhalte so aufbereitet werden, dass sie kanalübergreifend funktionieren?

Mit den richtigen Tools, klaren Abläufen und einer durchdachten Strategie ist das machbar – auch ohne grosse Marketingabteilung. Wir unterstützen dich dabei, dein Multichannel-Marketing einfach, individuell und wirkungsvoll aufzusetzen.

Du willst nicht nur posten, sondern gezielt wachsen? Dann lass uns gemeinsam herausfinden, was für dich wirklich Sinn macht.